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상품문의
번호	문의종류	답변상태	제목	문의자	등록일
7	배송	검토중	비밀글 입니다.	go2yo***	2021-01-07
Q 주문번호 2FUU5X-201224 12월 24일 주문했습니다. 운송장 번호 몇일전 업데이트 되었지만 , 아직 배송추적도 안됩니다. 함께 주문한 다른 상품은 이미 수령을 한상태입니다. 제품 발송이 된건지 확인해주시고 , 혹시 가운송장 기입하신거면 알려주세요. 언제쯤 배송될지도 알려주시고 혹시 제품 품절이나 보낼수 없는 상태라면 취소를 해주시든지 빠른 처리 부탁드립니다.
6	상품	답변완료	비밀글 입니다.	briankim1***	2021-01-05
Q 덴탈 마스크 (2000매) 에 대해 문의 드립니다. 제가 만약 구매를 하면 혹시 직접 픽업할수 있나요? 빠르게 알려주셨으면 감사하겠습니다. 감사합니다. A 안녕하세요. 현재 저희가 판매하고 있는 제품은 KN95 입니다. 2천매 구매를 원하시면 픽업하시거나 엘에이 인근이시면 딜리버리도 가능합니다. 더 많은 도움이 필요하시면 아래 연락처로 연락 바랍니다. 213-500-6483 CS@PANECIA.NET
5	상품	답변완료	비밀글 입니다.	kyung***	2020-12-11
Q FDA 승인 마스크 맞나요? 서류를 보니까 KN95 에 관한 승인내역이지 V&ME 마스크에 관한 내용이 아니던데 확인차 물어봅니다. 맞으면 살려구요 . MB필터 내용이 box에 명기 된것이 하나도 없어서요. 확인부탁드립니다. A 안녕하세요. 저희 제품에 문의를 주셔서 감사합니다. 저희 제품은 FDA/OTC 등록 제품이며 올 한해동안 문제없이 판매해온 제품입니다. Detail 서류가 필요하시면 이메일 주소를 남겨주시면 서류 전달해드리도록 하겠습니다.
4	상품	검토중	비밀글 입니다.	tiane***	2020-11-24
Q 문제가 있어보이는데요. 다름 제품들은 다 문제없이 장바구니에서 결제페이지로 넘어갑니다. 아에르 마스크만 되지 않네요. 제가 오늘 컴퓨터에서 크롬과 인터넷 익스플로어 두개로 테스트 해 봤지만 50매 누르고 장바구니에 담으면 할인금액은 $-80.00 뜨는데 상품금액은 $0.00 로 나옵니다. 상품금액이 $0 이기때문에 장바구니에서 카트가 비었다고 경고창이 뜨는것 같습니다. 제가 컴퓨터랑 전화기 OS 에서 다 해봤는데 똑같이 상품금액이 $0.00 으로 표시되고 구매하기 버튼을 누르면 카트가 비었다고 합니다. 상품금액이 뜨는지 결제페이지로 넘어가는지 한번 확인해 보시기 바랍니다. 내일도 안되면 전화로 연락 드릴게요.
3	상품	답변완료	비밀글 입니다.	tiane***	2020-11-24
Q 50매 구매하고 싶습니다. 어떻게 하면 될까요? A 안녕하세요. 장바구니에 다시 한번 담아서 구매 진행 해봐주세요. 저희가 보기에 상품구입에 문제가 전혀 없습니다. 혹시 구입이 안될시 213-500-6483 으로 연락주시면 도와드리도록 하겠습니다.
2	상품	답변완료	비밀글 입니다.	tiane***	2020-11-23
Q 제품을 선택하고 결재하려고 누르면 카트가 비었다고 나옵니다. 어떤 사이즈를 선택하던 다 카트가 비었다고 조그만 창이 뜨더라구요. 판매가 종료되었는지 확인 부탁드립니다. A 안녕하세요. 저희 제품 아직 구입 가능하십니다. 10매짜리는 SOLD OUT아고 그 외의 제품들은 구매 가능하십니다. 몇매정도 구입하실 생각이신가요?
1	기타	답변완료	비밀글 입니다.	ir1***	2020-11-21
Q 안녕하세요. 어제 주문하고 마스크 잘 수령하였습니다. 그런데 갯수를 확인해보니40박스가 아니라 34박스로 "6박스"가 모자랍니다. 제 주문 번호는 DNG7Q1-201120-1이였습니다. 확인 부탁드리겠습니다. 감사합니다. A 안녕하세요. 저희 제품을 구입하신건 아닌거 같습니다. 어떤 마스크를 구입하셨는지 재확인 부탁드릴께요.

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