Name: 6년근 풍기 홍삼정 240g 2+1
Brand: K-내추럴 한삼인
Price: 200.00 USD
Availability: InStock

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6년근 풍기 홍삼정 240g 2+1

국내산 6년근 홍삼을 추출, 농축하여 제조한 제품으로 면연력증진,피로개선,혈류개선,기억력개선,황산화에 도움

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번호

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비밀글 입니다.

irene1***

2024-04-25

주문번호 MSGUK7-240408
4/15일자 저의 문의글에 아래와 같은 답변 (내용리캡)을 주셨습니다.
그런데 4/25일 현재 판매사이트에는 상품 메인 이미지는 여전히 "홍삼정 골드" (제품박스/상품 모두) 로 되어있고, 제품상세설명에만 "홍삼정" 으로 사진변경 되었음을 봅니다. 웃긴건 변경된 사진의 제품박스에는 한글상품명에 골드라는 말은 삭제되었으나, 제품 영문명은 제가받은 Extract Premium Tea 가 아닌, 또 다른 영문명 "Premium Extract Tea" 로 된 상품이미지는 또 뭔가요?. 제품이름으로 소비자에게 눈가리고 아웅하는것 같아 상당히 불쾌하고, 도대체 이 상품에 대해 제품종류가 몇개나 더 있나 ? 정말로 제품의 내용물이 동일한가? 의문이 듭니다. 이에 대한 귀사 해명 요청합니다.

답변내용 :
원하시는 답변이 아닌 다른 답변을 드려 죄송합니다.
한국 수출업체에 확인해보니 "골드" 라는 이름으로 나온 제품이 시중에 많이 나와있어 "프리미엄"으로 패키지를 변경했다고 합니다.
현재 웹사이트에 올라와있는 상품 이미지는 패키지 변경 전 이미지가 업로드 되어있는 것이며, 빠른 시일내에 업데이트할 예정이라고 하십니다.
즉, 받으신 "프리미엄" 상품과 "골드" 상품의 내용물은 동일하다고 합니다.
추가 문의사항 있으시면 언제든지 연락주세요.

4/15일 저의 문의내용 :
주문번호 MSGUK7-240408 제 질문에 대한 귀사 답변은 이해할 수 없습니다. 주문한것이 풍기냐 농협상품이냐가 아닙니다. 풍기홍삼 농축액 골드 상품 주문했습니다. 싸이트에 제가 주문한 상품의 귀사 개별 및 대표 광고사진을 한번 보시기 바랍니다. 사진에 홍삼농축액 골드라고 써있는 상품을 제가 주문한것인데, 왜 배송은 홍삼농축액 이라고만 써있는 제품을 보내주셨는지 그 이유를 설명해 달라고 요청드린겁니다. 다시한번 현재까지도 상기상품 광고중인 사진과 제품 확인하시고 답변주시기 바랍니다. 감사합니다. 2024년 4월 15일 문의

04/25/2024 업체가 직접 고객과 통화-고객이 한국 본사와 연락하신다고 함(본사 연락처 공유)-업체가 리스팅 메인페이지/상세페이지 사진 통일 시키기로 함
05/01/2024 고객의 한국 본사 연락 기록이 없는 관계로 문의 마무리 함